航空乘务专业面试无领导小组讨论的技巧

　　航空乘务专业面试无领导小组讨论的技巧！无领导小组讨论就是小组讨论， 空乘专业在复试过程中，会将面试者重新分组，每组就一个话题进行讨论，是为了进一步考察面试者的语言表达能力、个人的交际与合作能力，以及建立在此之上的个人性格与能力，团队合作是一个良好小组面试的基石。

　　小组面试不是为了拼得你死我活，更不是为了树立有别他人的鲜明的性格特征。小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。航空公司进行小组讨论时，每组的人员是临时组合的，各组的水平是不一样的，有的组整体都比较好，有的组整体都比较差，所以不一定会每组都按此比例控制，很多时候一组会全部通过，有些组则1个也不录取。但总体来说，在强手如林的小组中，是比较吃亏的，在弱组中，相对表现机会多，比别人好一些，就容易被录取。

　　1.无领导小组面试题。

　　一般都是选择能充分讨论起来的话题，让每个人都能有话说，但同时又要有一定的深度，这样才能鉴别出面试者的思维能力和逻辑性，这种空乘专业面试题，都是没有正确答案的，面试官只是想判断学生的思考能力、表达能力和性格，所以面试时，不要考虑太多正确答案是什么，而是尽快地阅读题目后，找出某种解答逻辑、框架，越清晰有道理越好，有了框架，比如按时间、按类别、按性质等，提出自己解答此问题的框架，然后分别提出几点理由即可，不要太啰唆、复杂，越清晰简单，同时又有一些道理即可。

　　2.无领导小组讨论中个人加分项。

　　(1)仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈。及时地对别人正确的想法或意见予以支持。

　　(2)适时地提出自己的观点并设法得到空乘专业小组成员的支持。

　　(3)对别人的方案提出富有创造性的改进点，有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点可以说，但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和改进，这样可以拓展某些问题的深度和广度。

　　(4)在混乱中试图向正确的方向引导讨论。有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家“时间”,当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。

　　(5)在需要妥协的时候妥协以便小组达成结论。小组讨论通常都会有一个明确的目标，比如在什么场景下，遇到什么问题，运用什么资源，提出什么方案，达成什么结论，这是个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下，只要有一丝可能都要尽量使小组成员达成一致，得到共同结论。

　　(6)良好教养的表现：语言真诚、讨论时虚心、说话委婉、言语尊重他人，不要在别人否定自已的时候，反唇相讥，或者激动起来，要做到任何时候都保持风度，娓娓道来;不要有很多肢体语言，坐着或站着都要保持不动，情绪平稳，始终微笑，表情友好乐观，定要自然，不要做作。

　　3.无领导小组讨论个人的扣分项。

　　(1)完全忽略别人的论述。通常表现为对于别人的论述一无所知，并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。

　　(2)不友好地打断别人。当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点，待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。

　　(3)否定一切别人的观点，只认为自己的观点是正确的。

　　(4)充当领导者是把双刃剑，极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感;充当领导者的度很难把握，太强则会太激进，太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。

　　4.无领导小组讨论建议。

　　(1)多读书，多读一些书籍有助于提前感受到小组面试的气氛，形成自己的观点，了解无领导小组讨论的流程。

　　(2) 空乘专业面试无领导小组讨论要多练习，第一次参加通常都会因为经验不足而有所欠缺，克服紧张情绪。

　　(3)注意语言表达的逻辑性，微笑地表达自己观点。

　　航空乘务员面试注意事项。

　　(1)五月花航空乘务专业解读空乘专业服务人员在形象方面的要求和其他报名条件：年龄一般为18~23也有的空会年在型岁以下。仪表清秀、身材匀称。女性身高164~173cm,男性身高173~183cm。口齿清楚普通话标准。身体裸露部位无明显疤痕，无口臭、皮肤病、走姿正常。听力不低于5米。无精神病史及慢性病史。学学历要求一般，也有航空公司无此要求。要求流利的英文和基本的会话能力，其他小语种优先。准备两张二寸照片和张四寸生活照片。带上学历证书和其他证明材料。

　　(2)报考人员的着装要求：应着职业装，同时不要化浓妆，应着淡妆。男性最好穿长裤。

　　(3)应聘人员的站、坐姿要求：站姿应端正，两眼目视对方，应随时保持坐姿端正，两眼永远凝视对方，身体向前倾，面带微笑，保持与考官的距离。

　　(4)回答问题时声音应大一些，吐字清楚，语言简练，使对方能听清楚你所要表达的问题。

　　(5)面试程序。

　　①到报名地点后，先交报名表，然后进行基本身体测量(身高、体重、视力)。

　　②分组进行面试，一般10个人一组进入考场，每个报考空乘专业服务人员进行简单的自我介绍(姓名、年岭),然后走出考场等候下一步的面试通知，没得到再次面试通知的人员被淘汰。

　　③第二次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题，内容比较详细。第二次面试通过后，在考场等候通知面试结果。有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试。

　　④体检，参加体检后等待体检结果。

　　⑤体检合格后一般还要进行公司有关领导参加的对空乘专业服务人员集体面试。