铁路客运_高铁乘务

　　中国的北京、天津、香港、上海、广州、深圳等城市都有了高铁，其他城市也在紧锣密鼓地修建之中。因为地铁的舒适、快捷和便利，成为人们出行的重要交通工具，高铁也就成为了许多城市交通运输体系的重要组成部分。高铁地铁快速的发展对相应的专业及服务人员需求量快速增长，为本专业提供了丰富的岗位资源。

　　铁路客运服务又叫高铁乘务、铁路乘务！高铁乘务专业就是培养高铁乘务员的专业。需要中职、大专学历才可升上高铁乘务员。主要课程为旅游概论、旅客运输等。

　　高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。

　　主要课程：旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、酒店服务、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、礼仪化妆、旅游地理、高铁客运乘务实训、现代服务礼仪、中国旅游文化、小语种口语训练等。

　　培养目标：为现代化城市提供配套的地铁营运高级综合人才，该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。

　　招生条件

　　1、全国范围内的应往届初高中生男女毕业生，年龄在14——21周岁。

　　2、五官端正，身体健康，明显部位刀疤和烫伤的疤痕。

　　3、男生身高要求165cm以上，女生身高要求在160cm以上。

　　4、学生近视不超过500度，戴眼镜视力正常即可。

　　5、思想进步，遵纪守法，适应全日制学习。

　　6、要求带上户口本在家长的陪同下来参观学校面试合格即可报名。

　　就业保障：四川五月花技师学院就业办截止2011年已经和全国2400多家用人单位签订的代培合同，和学生签订就业协议。长期合作以来，用人单位反映极好，毕业生各项权益得到保障，在2004--2011年，社会上就业率叫苦连篇，而四川五月花技师学院每期毕业生的就业率都在93%以上，特别是2010年，就业率达到了98%，可以说供不应求。充分说明只要真实的贯彻校企合作制度，而不是简单的把学生推给社会，学生、企业就能达到双赢。

　　收费标准

　　学校和学生所签订的就业协议绝不是像社会上满天飞的什么100%就业承诺，四川五月花技师学院绝不随便承诺什么100%就业；就业协议主要是为规范教育行为，明确教育责任，保障学生权益，保障企业用人标准不降低而建立的学习就业机制，规定了学校的教育责任、学生在学校的学习、生活管理和就业工作分配等方面的详细问题及处理方案，并明确保障学生良好完成我校学业后享有安排就业的机会；就业协议将作为四川五月花技师学院办学的基本规范，以合同的形式，在交费后经双方签字后生效，具有法律效力。